IV Международная конференция дилеров компании «Универсал-Спецтехника»

14 апреля 2011 года в г. Санкт-Петербург состоялась IV Международная конференция дилеров компании «Универсал-Спецтехника». Ставшая уже традиционной встреча дилеров собрала в этом году делегатов из 41 дилерской компании со всех регионов России и стран СНГ, директоров 3-х филиалов «УСТ», продающих складскую технику. Конференцию посетили также представители компании Yale: генеральный директор Ральф Мокк, вице-президент Джеймс Фруд Тёрнер, территориальный директор в Европе Вернер Мейер, руководитель продаж Yale в Восточной Европе Джоел Джоа, территориальный директор Yale по России и странам СНГ Сергей Васильев. В этом году проведение конференции было особенно актуально в связи с годовщиной сотрудничества с компанией Yale.

Проведение дилерских конференций стало традицией в компании «Универсал-Спецтехника», это мероприятие является авторитетной площадкой для обмена мнениями, подведения итогов, разработки планов. Первая раз съезд дилеров «УСТ» состоялся в Москве в 2005 году; затем в 2007 году в Московской области, где собралось более 200 делегатов; Третья международная дилерская конференция прошла год спустя, в 2008 г., в Кемерово, на ней присутствовали 150 делегатов.

Местом проведения IV Международной конференции дилеров был выбран город Санкт-Петербург – северная столица России, место расположения первого филиала «УСТ» и, безусловно, город с богатым историческим и культурным наследием. 13-го апреля, сразу по прибытии, гости смогли познакомиться с красотами культурной столицы на обзорной экскурсии, посетить Александро-Невскую Лавру и Петропавловскую крепость, проехать по главной артерии Питера – Невскому проспекту.

14 апреля участников конференции ждала насыщенная, содержательная деловая программа. В ходе конференции генеральный директор «УСТ» Дроков Юрий Михайлович в докладе «Итоги 2010. Планы 2011» рассказал об основных событиях за прошедший год, дальнейших планах по развитию компании, изменениях, происшедших в дилерской сети. Дроков Ю.М. отметил наиболее активно развивающихся дилеров: «Ростверк» (Краснодар), «ТД Вертикаль» (Нижний Новгород), «Техносклад» (Белгород), «Аист» (Волгоград), «НТИ-Универсал» (Иркутск), «Универсал-Складтехника» (Воронеж), «Мастер-Кар» (Ижевск), «УСТ-Юг» (Нальчик).

Отдельно Юрий Михайлович остановился на статистических показателях работы компании: доля рынка «УСТ» на российском рынке ПТО за январь-февраль 2011 г. составила 23%; доля рынка Yale – 13,20 %, что почти в 10 раз больше, чем до сотрудничества с «УСТ». Эти цифры говорят сами за себя. Из задач на 2011 год, о которых рассказал генеральный директор, основными являются: увеличение доли рынка как «УСТ», так и Yale, развитие сервиса и направления «техника second-hand», обучение персонала компании, дилеров и клиентов в Корпоративном Университете «Универсал-Спецтехника», оптимизация бизнес-процессов корпоративного офиса.

Президент компании «Универсал-Спецтехника» Андрей Викторович Бунецкул в своем выступлении «Стратегия развития УСТ» познакомил делегатов с положением компании на рынке вилочных погрузчиков и складской техники в России и странах СНГ, подробно остановился на ценностях и принципах работы компании. Говоря о целях, Бунецкул А.В. подчеркнул главную задачу: «Сохранять лидерство сегодня, завтра и всегда — работать в команде для улучшения жизни людей, удовлетворяя их потребности с помощью лучших товаров и услуг. Быть всегда на шаг впереди!» Среди ключевых факторов успеха Президент компании выделил «развитие устойчивой, надежной региональной сети на основе партнерства с дилерами и создания филиалов – для приближения к целевым клиентам процессов продаж и поддержки продукции».

Дмитрий Игоревич Загальский, директор департамента продаж вилочных погрузчиков и складской техники, выступил с докладом «Дилерская политика УСТ в 2011 году», в котором рассказал о программе поддержки дилерской сети, скидках и компенсациях, а также остановился на единых стандартах в оформлении офисов дилерских компаний, сервисных машин, интернет-сайтов и т.д.

От имени компании Yale выступил Вернер Мейер, территориальный директор Yale в Европе, который наметил планы на 2011 год и рассмотрел основные вопросы сотрудничества с «УСТ». Программу продолжили Владислав Ловцов, бренд-менеджер, с презентацией «Новинки техники Yale», Ольга Дегтярева, директор по маркетингу, с докладом «Маркетинговая поддержка. Планы на 2011 год». Презентация директора по сервису Василия Сергеевича Горкавенко была посвящена стандартам и новым подходам к сервисному обслуживанию. Тема традиционно вызвала практический интерес среди делегатов.

Никитин О.В., начальник отдела продаж запчастей, в своем выступлении рассказал о стандартах и новых путях реализации запасных частей и сопутствующих товаров; Зубченко Р.А., вице-президент «УСТ», познакомил делегатов с брендами и модельным рядом строительной техники; Сафонов Р.А., руководитель департамента продаж и аренды техники бывшей в эксплуатации, рассказал о перспективах и возможностях развития этого бизнеса.

Особый интерес вызвала презентация Марины Сергеевны Гольцовой «Корпоративный университет УСТ как ресурс для подготовки высокопрофессиональных сотрудников дилерских организаций». Корпоративный университет был создан 1 марта 2011 года на базе Учебного центра «УСТ», основанного в 2008 году. Особенности Университета: высокий уровень учебных курсов, в которых собран опыт университетов поставщиков компании «Универсал-Спецтехника», передовые технологии продаж известных бизнес-тренеров, опыт лучших сотрудников «УСТ». Марина Гольцова подчеркнула, что Корпоративный университет располагает собственной дистанционной системой обучения, предлагает продуктовое обучение, тренинги продаж и переговоров, мастер-классы по продажам, сервисные тренинги для механиков, курсы по эксплуатации техники для операторов клиентов.

Директор ОАО ООМЗ «Транспрогресс» Иван Михайлович Костюк рассказал об итогах развития предприятия за год, наиболее востребованных видах выпускаемой продукции, планах по выпуску новых видов техники. Соколов Игорь Владимирович, учредитель и генеральный директор «ЯЗРП-Холдинг» (Ярославская область), и Слепокуров Александр Николаевич, генеральный дилер компании «Ростверк» (Краснодарский край), поделились успешным опытом продаж техники Yale в своих регионах.

После докладной части конференции гости посетили филиал «Универсал-Спецтехника» в г. Санкт-Петербург. Экскурсию для делегатов лично провел директор филиала Юденков Тарас Витальевич. Гости с большим интересом и вниманием знакомились с работой офиса, выставочного зала, склада запчастей, ремонтных блоков и парка сервисных автомобилей. Владислав Ловцов, бренд-менеджер «УСТ», провел презентацию по технике Yale, , после чего ее можно было протестировать лично в рамках тест-драйва.

На банкете, который состоялся вечером 14 апреля в честь проведения IV Международной конференции дилеров, были объявлены имена лучших дилеров по итогам работы за прошлый год. Ими стали ООО «Ростверк» (Краснодарский край), ООО «Торгово-Закупочная компания Вертикаль» (Нижегородская область, Республики Мордовия и Мари-Эл), ООО «Подъем-Сервис» (Самарская, Ульяновская и Оренбургская области), ООО «ЯЗРП-холдинг» (Ярославская область), ООО «Универсал-Спецтехника ЮГ» (Республики Северного Кавказа), ООО «Универсал-Складтехника» (Воронежская область), ООО «Универсал-Спецтехника Сибирь» (Новосибирская область). Президент «УСТ» Бунецкул А.В. и генеральный директор Дроков Ю.М. вручили лучшим дилерам золотые погрузчики Yale и путёвки в Мазате (Италия) на конференцию дилеров Yale в июне этого года. Памятные сувениры, неформальное общение, оптимистичные тосты сделали вечер по настоящему дружеским и теплым.

Дилерские конференции «УСТ» являются, по мнению руководства компании, объединяющим фактором успеха «Универсал-Спецтехники» и ее дилеров. IV Международная конференция дилеров прошла успешно, плодотворно и еще раз подтвердила, что в команде «Универсал-Спецтехника» работают сильные, талантливые люди – те, кто постоянно стремится к развитию, покорению новых вершин, быть «Всегда на шаг впереди!»